سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل (خرز)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (خرز) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (خرز) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (خرز) . وعليه فإن (خرز) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (خرز) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل (خرز) تشارك هذه المعلومات؟
1. بطبيعة الحال فإن (خرز) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(خرز) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (خرز) والمستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (خرز)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3. حيث أن (خرز) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (خرز) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (خرز) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (خرز).
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. تسعى (خرز) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (خرز) ينوّه بما يلي:
تسعى (خرز) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (خرز).
تعمل (خرز) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أوSoftware معيّن؟".
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (خرز) فإن (خرز) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (خرز) في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (خرز) والتاجر؟
"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"
خامساً: قواعد وأحكام استخدام (خرز) :
إن جميع التزامات (خرز)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(خرز)، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(خرز) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (خرز) على توفيرها للمستخدمين.
سياسة الدفع
إن وسائل الدفع المتاحة والمتوفرة حاليا في خرز هي البطاقات الائتمانية وبطاقات ومدى وأيضا ابل باي (والدفع عند الاستلام داخل السعودية فقط). إن خرز يوفر للعملاء حماية أرقام البطاقات الائتمانية بفضل أحدث أنظمة الحماية الإلكترونية ولا يتم تخزين أرقام البطاقات الائتمانية على خرز حيث أن جميع البيانات مشفرة وآمنة وتتم معالجتها من قبل طرف ثالث والتي تتبع أعلى معايير الأمان ، من جهتك كعميل فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بحسابك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر حفاظا على معلوماتك الشخصية وعناوينك ، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف ، وأيضا يجب على العملاء الكرام التقيد بهذه السياسة وشروط الاستخدام والسياسات الأخرى الموجودة في خرز وتخضع هذه السياسة للتغيير أو التعديل في أي وقت دون سابق انذار وكما إن إدارة المتجر غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على بنودها وشروطها
