الأسئلة الشائعة

1. ما هي أنواع المنتجات المتوفرة في المتجر؟

متجر خرز للهدايا يقدم تشكيلة متنوعة من الهدايا الفاخرة بوكسات الورد الجاهزة التي تناسب جميع المناسبات. تشمل منتجاتنا :

  • بوكسات الهدايا الجاهزة بتصاميم أنيقة وتغليف فاخر
  • هدايا رجالية ونسائية مصممة بذوق رفيع
  • ورد مجفف وصناعي يضفي لمسة من الجمال على كل هدية
  • هدايا للمناسبات سواء هدايا التخرج او أعياد ميلاد
  • توزيعات تناسب جميع مناسباتك الخاصة


2. هل التوصيل متاح داخل وخارج السعودية؟

نعم، التوصيل متاح داخل السعودية وخارجها .


3. ما هي مدة التوصيل داخل السعودية؟

  • في الرياض: يتم التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي عند الطلب مبكرًا .
  • في باقي مناطق السعودية: يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.


4. ما هي مدة التوصيل خارج السعودية؟

التوصيل خارج السعودية يتم خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 10 أيام عمل.


5. هل يمكنني اختيار حجم البوكس؟

نعم، يمكن اختيار حجم البوكس المناسب لك حسب رغبتك، فالمتجر يوفر حجمين مختلفين من البوكسات:

  • حجم البوكس الصغير: 11 سم × 11 سم
  • حجم البوكس الكبير: 19 سم × 13 سم


6. كيف يمكنني تخصيص الهدية أو البوكس؟

يمكنك تنسيق هديتك بنفسك عن طريق اختيار نوع الإكسسوارات، بطاقات التهنئة، والورد المستخدم، لتناسب ذوقك صممها بنفسك .


7. هل يمكنني طلب هدية بعبارة خاصة أو شعار معين؟

نعم، نوفر خدمة إضافة عبارات خاصة أو شعار على البوكس حسب طلبك لتعطي هديتك لمسة شخصية فريدة.


9. ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟

نوفر عدة خيارات للدفع مثل الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية، الدفع عند الاستلام في بعض المناطق، أو التحويل البنكي حسب الاتفاق.


10. ماذا أفعل إذا استلمت المنتج به خلل أو لم يعجبني؟

في حالة وجود أي خلل في المنتج أو عدم الرضا، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب لمساعدتك في استبداله أو استرجاعه حسب سياسة الاسترجاع.



11. هل يمكنني متابعة حالة طلبك بعد الشراء؟

نعم، بعد إتمام الطلب يتم تزويدك برقم تتبع الشحنة لتتمكن من متابعة حالة التوصيل حتى تصل إليك.